l marketing de transacciones forma parte de un concepto más global denominado marketing de relaciones
El marketing de relaciones es crear relaciones a largo plazo mutuamente satisfactorias, con agentes claves (consumidores, proveedores, distribuidores) con el fin de obtener y conservar a largo plazo las preferencias y los negocios con dichos agentes, dando como resultado así la fidelidad de los clientes y por ende el aumento de utilidades y ganancias.
El marketing de relaciones es crear relaciones a largo plazo mutuamente satisfactorias, con agentes claves (consumidores, proveedores, distribuidores) con el fin de obtener y conservar a largo plazo las preferencias y los negocios con dichos agentes, dando como resultado así la fidelidad de los clientes y por ende el aumento de utilidades y ganancias.
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