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viernes, 9 de julio de 2010

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS



- Intrínsecos


Color, tamaño, sabor

- Extrínsecos


Precio, marcas, calidad, envase, servicios, diseño.

POR LA NATURALEZA DEL PRODUCTO

- Tangibles


Mediante los sentidos


- Intangibles o inmateriales


Seguridad, servicios

POR SU DESTINO

- De consumo


Individuos o unidades familiares
Consumidos de inmediato o duraderos


- Industriales


Utilizados por una organización. Para incorporar procesos productivos.
Implementos, maquinarias.

SEGÚN EL TIPO DE COMPRADOR

- Particulares
Estado y las distintos administraciones
Instituciones no lucrativas, productos de primera necesidad
Las empresas, materia prima, maquinaria y tecnología


POR SU ORIGEN

Productos agrícolas y ganaderos
Productos de mar
Productos industriales no facturados



Cuando el conocimiento previo a su compra es completo y requiere del mínimo esfuerzo

- Bienes de Comparación

Previo, calidad de estilo antes de realizar su compra Ej. Celular, computadora

- Bienes de especialidad

Consumidor tiene una preferencia especial por la marca.
Marca determinada posicionando en el mercado.


- Bienes no buscados

Tiene conocimiento el consumidor de la existencia pero no le interesa

DENTRO DE CADA EMPRESA

Por el grado de crecimiento del mercado y al participación relativa ene le mismo, nos permite medir la participación y el crecimiento de la empresa en el mercado.

NIVELES DEL PRODUCTO

PRODUCTO BÀSICOS

(Características técnicas) Diseños del envase (Nivel básico, mejorado, comercial)
-Tamaño
-Color
-Sabor
-Peso
-Contextura






Los tres niveles buscan satisfacer necesidades, deseos y demandas del mercado.

PRODUCTO











DEFINICIÓN

Cualquier cosa que se oferta en el mercado.
Es la expresión más o menos tangible de una capacidad para satisfacer necesidades y deseos
Conjunto de atributos físicos p psicológicos que el consumidor percibe en un bien o servicio y que entiende que satisfacer deseos y las necesidades
Cuando nos enfrentamos a una política estamos ante decisiones mucho más complejas que un problema de diseño industrial.
Características Intrínsecas Olor, Sabor
Lo que el consumidor percibe de la oferta de las empresas y no lo que estas planifican ofrecer, aunque debieran parecer a ello


CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL PRODUCTO

Color
Densidad

Tamaño

Sonoridad

Sabor

Packaging
Olor
Textura



ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO



Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en:


Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el caso de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el comercial "si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva.
Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)
Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos.
Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.
Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su famosa campaña "Somos la segunda, así que nos esforzamos más", o en el caso de Avis que se colocó muy bien compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella.
Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó como "refresco sin cola", como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.
Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras con aceites comestibles. O como en el caso de Camay que se coloca en el mercado comparándose con aceites para el baño y no contra otros jabones de su tipo.
Con frecuencia los mercadólogos usan una combinación de estas estrategias de posicionamiento. El champú Affinity de Johnson &johnson se posiciona como un acondicionador de cabello para mujeres que tienen más de 40 años (clase de producto y usuario), El bicarbonato Arm y Hammer se ha colocado como desodorante para refrigeradores y basureros (clase de producto y situación de uso).

PROCESO DE POSICIONAMIENTO



Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:

* Segmentación del mercado.

*Evaluación del interés de cada segmento

*Selección de un segmento (o varios) objetivo.

*Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido.

*Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO




DEFINICIÓN DE POSICIONAMIENTO

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia

Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar. Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías; es decir, "posicionan" los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente. La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos de la competencia.

El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.

CANALES DE MARKETING




Existen 3 canales:

1. CANALES DE COMUNICACIÓN:
Periódicos, revistas radio, televisión



2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Para mostrar o entregar el producto o servicio al comprador o usuario: almacenes, vehículos de transporte y diversos canales comerciales como los distribuidores, los mayoristas y los minoristas.




Para efectuar transacciones con compradores potenciales:
Distribuidores, minoristas, bancos, compañías de seguros